Руководитель отдела контроля качества МФК “Джой Мани” Марина Ерахтина рассказала о том, как аналитика обратной связи помогает сохранить лояльность клиентов, улучшить продукт и оптимизировать процессы.
Пока одни люди берут займы для того, чтобы закрыть старые долги или купить вещи первой необходимости, другие тратят деньги на совершенно непредсказуемые вещи.
9 апреля в 12:00 по московскому времени пройдет прямой эфир с участием топ-менеджмента компании Джой Мани, в ходе которого мы подробно рассмотрим результаты нашей работы за 2024 год.
В декабре все берут займы на подарки и «Оливье», в марте – на цветы и косметику. А в феврале аналитики «Джой Мани» решили узнать, планируют ли люди брать займы для проведения свидания, которое случится со многими россиянами в День Святого Валентина.
Технический директор IT Smart Finance (МФК “Джой Мани”) Диана Распопова рассказала о внутренних сервисах холдинга, защите персональных данных и о том, как технологические наработки улучшают рынок МФО.
